Customer Success

VAGAS DE EMPREGO EM FLORIANÓPOLIS

• Florianópolis, Santa Catarina, Brasil
• E - R$ 2.001,00 - 2.500,00
• Efetivo

• Categoria Empregos: Comercial, Vendas, Atendimento

Descrição da vaga:

Você é atencioso?
Gosta de processos e de auxiliar o cliente a chegar na utilização máxima e mais assertiva do produto?
Vem fazer parte da equipe de sucesso de cliente aqui na Exact!

Responsabilidades e atribuições:

• Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso dos softwares da Exact Sales;
• Acompanhar resultados referentes à implementação do sistema e prover suporte com foco no sucesso dos clientes;
• Manter comunicação ativa com os clientes;
• Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes;
• Identificar marcos de sucesso, identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer success;
• Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema;
• Propor estratégias para a melhoria contínua da área de pós vendas;
• Validar clientes referência para contato;
• Levantar informações para construção de cases;
• Revisar e apresentar novos recursos, processos e ferramentas para clientes;
• Identificar novas oportunidades de negócios;
• Trabalhar a retenção de clientes;
• Realizar vendas dentro da carteira de clientes.

Requisitos e qualificações:

O que esperamos do seu perfil

• Dinamismo
• Pró atividade
• Dedicação
• Perfil empreendedor
• Persistência para alcançar resultados
• Vontade de aprender e de fazer acontecer
• Boa comunicação
• Habilidade com análise de dados

Pré requisitos

• Cursando nível superior em administração e cursos afins;
• Habilidade com análise de dados
• Experiência com trabalho em equipe

Desejável

• Conhecimentos em em ferramentas de automação.
• Ter experiência de no mínimo 6 meses na área de Customer Success e vendas;
• Graduação completa ou cursando especialização em administração e afins será um diferencial.
• Experiência com pré vendas e projetos em empresas SaaS.
• Experiência em vendas (B2B ou complexas).

Informações adicionais:
Carga horária semanal:

• 40 horas semanais, de segunda a sexta das 08:00h as 11:30h e das 13:00h as 17:30h

Remuneração e benefícios:

• Salário compatível com o mercado
• Pacote de benefícios de R$ 877,00 (você compõe como quiser entre: vale alimentação, vale refeição, vale transporte, vale combustível, plano odontológico ou plano de saúde)
• Seguro de vida
• Convênio com ACATE
• Local para descanso (sim, você pode tirar aquele cochilo
• Bicicletário
• Vídeo Game
• No dress code
• Biblioteca colaborativa
• Espaço para refeições com geladeiras e microondas
• Open café
• Estacionamento gratuito
• Convênio com SESI
• Happy Hours
• Dia de folga no aniversário
• Presente de aniversário
• Trabalhar com profissionais que são referências no mercado

Enviar currículo para:

Curtiu? Para se candidatar a vaga clique neste link https://exactsales.gupy.io/jobs/33178


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